第18屆廣州國際樂器展于2021年5月16-19日在廣交會(huì)展館B區(qū)舉行,我校計(jì)算機(jī)與藝術(shù)系18幼師精英班陳慧琳、熊玉華、吳湘寧三位同學(xué),受博斯曼鋼琴廠家的邀請(qǐng),在此次樂器展中擔(dān)任博斯曼鋼琴的現(xiàn)場(chǎng)直銷與宣傳導(dǎo)購。
實(shí)踐結(jié)束后,三名同學(xué)分別根據(jù)自己的實(shí)踐情況作了分享:
這三天,我完成了人生中第一次正式工作,雖然它的時(shí)間很短,但這幾天讓我我體會(huì)到了上班族起早貪黑的生活,感受到了高跟鞋表面的光鮮亮麗,暗地里的辛酸。
廣州早晨里的地鐵無比擁擠,在各種沒趕上地鐵的嘆氣中,我們?nèi)齻€(gè)經(jīng)歷3個(gè)小時(shí)的車程,終于到達(dá)目的地,但當(dāng)抬手一看手表,確已經(jīng)是9:30左右了。盡管我們?cè)缟?點(diǎn)多就已經(jīng)起床化妝、換工作服,然后趕路。未經(jīng)社會(huì)磨煉的我們,還是因?yàn)槁肪€梳理問題錯(cuò)過了早會(huì),上崗時(shí)有很多的不懂、不足,在陳琳老師與團(tuán)隊(duì)跟班主任的引導(dǎo)下,我逐步掌握了溝通的技巧,還有關(guān)于博斯曼這個(gè)品牌在場(chǎng)所有鋼琴的基礎(chǔ)配件及價(jià)格、特色。
我總結(jié)出要成為一個(gè)好的銷售,要做到這幾點(diǎn):儀容儀表要合格;掌握產(chǎn)品信息;待人友善,但也不是一味的容讓;介紹時(shí),先帶客戶先了解他想了解的產(chǎn)品,然后再引導(dǎo)對(duì)方表達(dá)自己的需求;聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,做好本職工作。
剛開始非常期待這一天的到來,到來之時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己準(zhǔn)備的不夠充分。把銷售這份工作看得太容易了,我以為干銷售一定要口才好,其實(shí)不是的,不僅要會(huì)說還要有說服力,還要非常了解你所售賣的產(chǎn)品。面對(duì)客戶態(tài)度很重要,一定要熱情!
剛開始接觸這份工作,讓遲到的我有點(diǎn)錯(cuò)不及防,于是我開始多問多聽多學(xué)。這也是人生的第一次希望還有更多次的機(jī)會(huì),到那時(shí)我一定可以得心應(yīng)手。一天下來我也懂得了身為工作者的辛苦,每天干著同樣的事情!擠地鐵上班下班擠地鐵,也能懂得那份奮斗而又不知所措的心,我更加明白了父母的不易。小時(shí)候天天想著媽媽的高跟鞋,其實(shí)背后的痛沒有親身經(jīng)歷過根本不懂,只是一味的覺得好美,可能這就是美麗的代價(jià)吧!
第一天沒有做好準(zhǔn)備因此遲到了,剛開始還是有些無措的,因?yàn)槭堑谝淮巫鰻I(yíng)銷方面的工作。慢慢的經(jīng)過這幾天也有很多不一樣的收獲和體會(huì):爸爸媽媽賺錢很不容易,我們應(yīng)該體諒他們;每一份的工作都有不容易的地方,我們要認(rèn)真對(duì)待和珍惜我們的每一次工作機(jī)會(huì);在踏入一個(gè)陌生的領(lǐng)域時(shí),應(yīng)該時(shí)刻抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度;認(rèn)真積極保持著向上的心態(tài),不管怎么樣都不氣餒;在營(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)該要清楚客戶的需求,才能夠達(dá)到雙贏不然說再多都是無用功;以前就只是彈鋼琴,但是現(xiàn)在學(xué)到了鋼琴的構(gòu)造知道了它的主要零件等;知道了要怎樣去進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域。
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)三位同學(xué)進(jìn)行工作的博斯曼鋼琴陳經(jīng)理,也對(duì)三位同學(xué)幾天的表現(xiàn)作出了評(píng)價(jià),以及給在校學(xué)子們帶來了一些忠實(shí)建議:
這三個(gè)孩子的總體表現(xiàn)我是滿意的,雖然成交量不高,但是她們工作很積極。在我和她們一樣年齡的時(shí)候,我還沒能有她們這種工作態(tài)度,特別是,有的學(xué)生在坐地鐵時(shí)領(lǐng)帶都被擠掉了,第一次穿高跟鞋站那么久腳痛得不行……但是他們還是堅(jiān)持到最后。
做業(yè)務(wù)員不是說能說會(huì)道就行,產(chǎn)品的銷售必須得說在點(diǎn)上,而且要知道什么該說什么不該說;三個(gè)小姑娘就沒有犯這些錯(cuò)誤,他們很聽話,雖然有些地方做的不夠好,但畢竟是剛接觸,可以慢慢學(xué)的。在我看來,只要人品好、執(zhí)行力強(qiáng),有什么不足的地方都是可以改進(jìn)的,生意可以學(xué),但是人品學(xué)不來。同學(xué)們不是長(zhǎng)大了才養(yǎng)成的人品,而是在學(xué)校時(shí)養(yǎng)成的個(gè)人習(xí)慣和品行,比如各種言行舉止等,來到社會(huì)上是藏不住的。
雖然只有短短的三天,三人每次接待客戶都面帶笑容,很受客戶喜歡;但也有一個(gè)學(xué)生稍微有點(diǎn)靦腆,有些時(shí)候客戶來了不知道怎么溝通,說不出話;但是如果日后真的要做銷售員,肯定是得敢說敢走出去;做銷售首先要對(duì)產(chǎn)品了解,在銷售中先確定客戶是不是意向客戶,再具體作介紹;做銷售除要了解產(chǎn)品、相信產(chǎn)品,還要相信自己,只有自信的人,才會(huì)值得別人信任,才能在介紹細(xì)節(jié)時(shí)不慌不亂、不急不躁。
班主任劉斌老師對(duì)博斯曼鋼琴陳經(jīng)理此次的安排表示感謝。劉老師一直告誡自己,做一個(gè)務(wù)實(shí)的班主任,讓班上的學(xué)生既能很好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),又能夠不斷地在教育機(jī)構(gòu)、幼兒園、企業(yè)等真實(shí)的職場(chǎng)實(shí)踐中,通過發(fā)現(xiàn)、尋找、確定、推翻、再確定、認(rèn)定這樣的無限循環(huán)模式,去明確合適自己的職場(chǎng)定位,為一年后的頂崗實(shí)習(xí)做好最充分的準(zhǔn)備。